本サイトについての免責事項
しぶや(株)黒田陶苑が運営する本サイト（https://www.kurodatoen.co.jp/）をご利用頂くにあたり、下記の免責事項をご了承ください。
１．本サイトに記載された情報の正確性について万全を期しておりますが、誤解を生みやすい記載や誤植を含む可能性があります。その際に生じたいかなる損害に関しても、弊社は責任を負いません。ご了承ください。
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下記の免責事項にも目を通していただければ幸いです。
・個人情報について
商品の購入における免責事項
作品の購入において、下記の点をご理解ください。
１．作品のご購入依頼をいただいた時点での在庫の確認をさせていただき、配送可能日時をお客様にはお伝えさせていただいておりますが、人気が集中してしまった場合ご用意できない場合がございます。また、作品によって、お箱が整っていない場合、納期が遅くなることがございます。
２．作品配送途中に作品が破損してしまう場合がございます。返金などの作業をできる限り早く行わせていただきますが、配送業者の確認作業などにより遅れてしまう場合がございます。ご了承ください。
３．配送業者の配送忘れや弊社が発送を委託している発送業者の配送忘れなどにより商品が希望日に間に合わない場合がございます。事前にわかり次第、ご連絡させていただきますが、配送当日に連絡が間に合わない場合がございます。ご了承ください。
４．配送中の破損、作品の欠陥以外でお客様のご都合により、返品される場合は送料などの手数料をご負担していただくこともございます。 また、お客様の責任で作品を破損された場合、返品はお受けできません。ご了承ください。
上記４点につきまして、ご理解をいただけるようお願いいたします。
配送における免責事項
配送について、下記の点をご了承ください。
１．配送業者による一方的な都合や、天気や交通状態によって、配送指定日に商品が届かない場合がございます。弊社といたしましては、配送指定日を指定させてお送りさせていただいておりますが、このようなことが起こってしまった場合は、ご了承いただければ幸いです。弊社といたしましては、配送日指定は守っていただくよう、配送業者に指示させていただいておりますが、完全に統一されていないのも現状となっております。
２．配送時間指定につきましては、あくまで目安配送ということをご理解いただければ幸いです。弊社がお取り扱いをしている配送業者（ヤマト、海外はＥＭＳ）には時間指定をさせていただいておりますが、天気や交通状態によって、配送時間が前後してしまう可能性がございます。通常は、配送指定時間内に配送されるのですが、配送時間がずれてしまった場合は、ご理解をいただければ幸いです。（例：午前指定配送でも配送が１７時頃になってしまった例がございます。） また、海外便ＥＭＳについては、日時の指定はできません。
３．配送日が変更になってしまった情報や、配送時間が遅れてしまう情報は、逐一弊社のほうに入ってくるものではございません。そのため、お客様のもとに配送日時の変更が入らずに、配送日や時刻が配送業者の都合により変更されてしまう場合がございます。弊社といたしましても、変更等の情報を早急に察知するようには致しておりますが、配送業者の配送忘れなどの場合は、情報が数日間、遅れてしまうケースもございます。どうかご理解をいただければ幸いです。
４．商品の輸送途中において、落下などによりご購入いただいた商品が破損してしまう場合がございます。早急に返金など手配致しますので、ご理解を頂ければ幸いです。また、ご注文の際には、納期に余裕を持って、お早めにご発注いただきますよう、お願いいたします。
５． 商品の破損、配送日や時間のずれは、弊社の指示・責任によるものではなく、配送業者の責任によるものとご理解ください。
上記５点につきまして、ご理解をいただけるようお願いいたします。